1. מה ההבדל בין קטגוריית “ביקיני” ל”חלק עליון/חלק תחתון”?

הדגמים עם ההדפסים מופיעים בעמוד “ביקיני” והם נמכרים כסטים (חלק עליון וחלק תחתון), בקטגוריות “חלק עליון/חלק תחתון” מופיעים הדגמים בצבעים החלקים, שאותם ניתן לרכוש גם בנפרד.

  1. אני לא מצליחה להתאים לעצמי מידה, תוכלו לעזור לי?

בוודאי! אם ביקרת בעמוד מידות וגזרות שלנו ובכל זאת לא הצלחת לבחור את המידה הנכונה עבורך, את תמיד יכולה להתייעץ איתנו! בשביל זה יצרנו עמוד מיוחד שבו את יכולה למלא טופס עם כל הפרטים שלך, ובתוך 24 שעות אנחנו נחזיר לך מייל עם המידה שלדעתנו הכי תתאים לך. אם את צריכה ייעוץ זריז יותר-את תמיד יכולה להתקשר אלינו…

  1. ביצעתי הזמנה ולא קיבלתי מייל אישור, האם ההזמנה שלי התקבלה?

אם לאחר ביצוע ההזמנה הגעת לדף שבו רשום “ההזמנה התקבלה בהצלחה”, התשובה היא כן, ההזמנה שלך התקבלה ונקלטה! כל המיילים הדרושים יישלחו אלייך בתוך 24 שעות מרגע ביצוע ההזמנה. אם לא קיבלת מייל לאישור הזמנה, כדאי שתבדקי בספאם של תיבת הדואר שלך, לפעמים המיילים מגיעים לשם. אם עברו 24 שעות ולא קיבלת את כל המיילים הנוספים, פני אלינו לבירור.

  1. איך לשמור על בגד הים שלי לאורך זמן?

אנחנו יודעות שבגד הים שלך חשוב לך, ולכן הקדשנו עמוד שלם לטיפים שיעזרו לך לשמור עליו לאורך זמן. ההמלצות שלנו בקצרה: לא להכניס למכונה/מייבש כביסה, לשטוף ביד עם מים וקצת סבון, להניח לייבוש פרוש ובצל, לא להשאיר אותו שעות ארוכות בשמש/על עצם רותח.

  1. האם אפשר לרכוש חלק אחד ולא כסט?

הקולקציה שלנו מתחלקת ל-2: חלק ממנה הם הדפסים, וחלק צבעים חלקים. את הדגמים המשולבים עם הדפסים ניתן לרכוש רק כסט, כמובן שתוכלי להרכיב לעצמך את שילוב הגזרות שאת רוצה, ולבחור מידות שונות בחלק העליון ובחלק בתחתון (שימי לב שלכל דגם יש 2 הדפסים/צבעים ותוכלי לעשות mix&match). את הדגמים האלה תוכלי לראות תחת הקטגוריה “ביקיני” והם נמכרים רק כסטים של 2 חלקים.

אם את בכל זאת רוצה לרכוש חלק בודד, תוכלי לעשות זאת בדגמים החלקים! גם הם כמובן דו צדדיים ומכילים 2 צבעים, כלומר, כל חלק שתרכשי הוא בעצם 2, והם נמכרים רק כחלקים בודדים- אותם תוכלי למצוא תחת הקטגוריות חלק עליון/חלק תחתון.

  1. איך אדע מה הגזרה המתאימה לי ביותר?

כדי לעזור לך להתאים גזרה למבנה הגוף, יצרנו את עמוד “מידות וגזרות” שבו יש פירוט על כל גזרה בנפרד, מה היתרונות שלה ולמי היא מתאימה. בנוסף, עמוד “התאמת גזרה לפי מבנה גוף” יכולה לעזור לך למצוא את הגזרה שלך לפי מ שחשוב לך בבגד ים.

וכמובן שתמיד תוכלי להתייעץ איתנו- בעמוד עזרה בהתאמת מידה או בטלפון.

  1. הזמנתי בגד ים והמידה לא מתאימה, האם אפשר להחליף?

עפ”י חוקי משרד הבריאות, מטעמי הגייניה לא ניתן להחליף חלק תחתון של בגד ים ובגדי ים שלמים. תוכלי להחליף את החלק העליון של בגד הים לגזרה אחרת/מידה אחרת בהתאם לרצונך. כדי לבצע החלפה- צרי איתנו קשר במייל או בטלפון תוך 24 שעות מקבלת הפריט.

  1. האם אפשר למדוד את בגדי הים?

ברור! בשביל זה יש את החנות שלנו. אתן מוזמנות לבקר אותנו בחנות בדיזנגוף סנטר תל אביב, בניין A קומה 2. נשמח לפגוש אתכן יוניקות!

  1. יש לי בעיות בעת ביצוע ההזמנה ואני מקבלת הודעת שגיאה, מה לעשות?

היי! קודם כל, וודאי שכרטיס האשראי שבו את משתמשת הוא לא של אמריקן אקספרס/דיינרס, המערכת שלנו לא מקבלת את הכרטיסים הללו, אם כן, נסי להשתמש בכרטיס מסוג אחר.

אם את משתמשת בכרטיס נתמך ובכל זאת מקבלת שגיאה, וודאי שהכרטיס אשראי שלך לא חסום/נדחה. כמו כן, וודאי שהקלדת את כל המספרים הדרושים בלי טעויות. אם אין אף גורם שאמור להוות בעיה מבחינתך, פני אלינו במספר 0509353030 ונבצע את העסקה בצורה טלפונית.

  1. איפה ההזמנה שלי? עדיין לא קיבלתי אותה.

כדי לדעת מה סטטוס המשלוח שלך, הכניסי את מספר מעקב הפריט שקיבלת במייל ללינק שכאן.

אם עברו 3 ימי עסקים מהיום שלאחר ביצוע ההזמנה (ימי העסקים נספרים מהיום שלאחר ביצוע ההזמנה, ימי עסקים א’-ה’ לא כולל חגים) והמשלוח שלך לא הראה סימני חיים, צרי איתנו קשר ונבדוק איפה הוא נמצא

  1. אין את המידה שלי בגזרה וההדפס שאני רוצה, היא תחזור למלאי?

אנחנו לא מחדשות את המלאי של כל ההדפסים והגזרות, ולכן אנחנו ממליצות לך לא לחכות שזה יקרה, כדי לא לפספס את הגזרה/ההדפס שאת רוצה. אם את מעוניינת בגזרה אחת ספציפית,כדאי לך לנסות אותה בהדפס אחר. אם את אוהבת הדפס מסוים ואין את הגזרה שרצית במידה שלך, כדאי לך לקחת גזרה אחרת או לבדוק מידה אחרת.

ההצעה שלנו היא לא לחכות לחידושי מלאי.בכל מקרה תמיד ניתן להישאר מעודכנות באינסטגרם או בפייסבוק.

  1. מאיזה חומרים/בדים מיוצרים בגדי הים?

בגדי הים מיוצרים מבדי לייקרה איטלקית מאוד איכותיים. מי שכבר הזמינה מאיתנו בגד ים באתר, בוודאי הופתעה מהמגע הנעים של הבד.

הבדים מודפסים בהדפסה מיוחדת שלא דוהה ולא מורידה צבע, אפילו במגע עם כלור, מלח וסבון.

  1. אפשר להזמין מידות שונות בחלק עליון ותחתון?

כמובן! לכל חלק שאת בוחרת יש אופציה לבחירת מידה נפרדת, ככה שהמידות לא חייבות להיות תואמות בשני החלקים, כדי שבגד הים יוכל לשבת עלייך בצורה מושלמת.

  1. האם כל הדגמים דו-צדדיים?

כן! בעיצוב הקולקציה החלטנו לתת ערך מוסף לכל בגד ים, ומה יותר מוסף מעוד בגד ים?!

ככה שכל בגד ים הוא בעצם 2 בגדי ים, עם 4 אפשרויות לשילוב.

חלק מהדגמים מגיעים עם צד אחד של הדפס ייחודי, וצד שני עם צבע חלק, חלק מהדגמים מגיעים עם 2 הדפסים שונים בשני הצדדים וחלק מהדגמים מגיעים עם 2 צבעים חלקים שונים.

כל בגד ים ניתן ללבוש בשני הצדדים, וגם לשלב-למשל, חלק עליון חלק וחלק תחתון מודפס.

הכל לפי המצב רוח!

15. האם אפשר להוסיף ריפוד לחזיות?

ההמלצה שלנו היא להניח את הריפוד מתחת לחזייה ולא בתוכה, כדי לא לפגום בחזייה. מכיוון שבגדי הים דו צדדיים ולא מגיעים עם ריפוד מובנה בתוכם, כדי לשים ריפוד צריך לעשות חור באחד הצדדים. יחד עם זאת, נוכל לעשות חור קטן באחד צידי הבד כדי להכניס ריפוד- אך הדבר באחריות הלקוחה.

סגירת תפריט
×
×

עגלת קניות